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网店代运营:如何巧用运营设计提升顾客下单率

时间:2020-11-24 16:54来源:网店代运营 作者:网店代运营 点击:
其实大家都能发现,顾客在一些重要购物日更容易下单,通常这时候如果利用好机会,去利用运营设计技巧也能有效影响顾客的购物行为,从而有效提升消费者的转化率。具体要怎么做呢?
通过消费者行为学中的“消费者购买决策模式”来寻找原因,这样就能看出哪个环节对于消费的购物行为影响比较大,下面淘宝代运营带大家就来看一下怎么巧妙利用技巧去减少顾客的购物犹豫,从而有效提升顾客转化率。
一、通过营造产品稀缺的氛围,减少顾客的思考时间
1、通过对热门产品的已售完展现,能激发顾客的遗憾心理
当顾客看到某件自己比较心动的商品展现“售磬”时,就会产生一种遗憾心理,这样当他再看到另一件比较喜欢的产品时,就不会再去多思考直接就购买,这就是将销售完的商品展现在页面上并标明“售罄”的原因。
2、“限时”和“限量”营造紧张氛围
现在很多促销活动都会使用这种方式,不过大家在设计时一定不能只是生硬的展示出来,而是重点突出细节,让顾客觉得有限的时间内一定要拥有产品的感觉。
二、利用顾客心理,减少购买时的犹豫
有时候顾客在看到一件商品之后,会在心里思考很久,就比如说产品的价格、自己的生活条件等等,这时候都会有舍不得的心理因素。大家在运营设计时就可以利用这种心理,通过广告的不同表达方式去引导顾客,就比如说某冰淇淋的广告“爱她,就请她吃哈根达斯”,这种爱的表达方式就会减少顾客对价格的关注,这样就可以有效的提升产品的销售额和点击率。
三、运用捆绑技巧绕开顾客的犹豫心理,促成意外转化
大部分的顾客都有一种占便宜会开心的心理,所以当店铺推广大规模的优惠时,就会让顾客有一种利用折扣优惠买一些以后可以用到的产品,其实就是为了凑单,这样就能促成店铺内产品的意外转化大家为了凑单,也就不会思考太多关于的导致自己犹豫的事情了。
其实吸引顾客下单的方法有很多,关键看大家能否找到刺激大家心中所想的购物心理,这样就能刺激顾客产生下单行为了。
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