1、问：做不到激励要求会被处罚吗？
答：不会被处罚。疫情紧急，为了尽可能满足大家的生活需求，我们鼓励有能力的亲们能更快发货，对于在春节期间有意愿积极发货并最终达成到货时间要求的淘宝网卖家订单予以额外的激励，不能按照激励要求发货且到货的，不会有任何处罚。卖家春节及疫情期间的基本发货时间要求，可详见《2020年淘宝网春节发货时间及交易流程调整最新公告》， 后续如因疫情等特殊情况，国家调整相关假期及复工政策的，淘宝网将视情况继续调整规则，并再次作出公示公告。
2、问：是否需要卖家进行报名才可以获得激励金额？
答：不需要卖家进行报名。
3、问：一笔订单多个商品是有几次激励呢？

答：经淘宝评估确认后，每一笔真实妥投并符合激励要求的订单，卖家将获得满折券的激励。每笔订单仅可获得1次激励。具体激励规则：① 在2020年2月5日23:59:59前完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得1元激励金额，该金额将以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈超级推荐账户内；②在2020年2月6日00:00:00至2020年2月9日23:59:59完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得2元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。③在2020年2月10日00:00:00后完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得3元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。订单是指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
4、问：满折券是否可以进行转赠？
答：阿里妈妈满折券属折扣优惠，不可提现、不可转赠，亦不提供发票。
5、问：满折券是否有有效期呢？
答：直通车满折券有效期为2020年3月2日至2020年6月30日；超级推荐满折券的有效期为4月1日至9月30日，逾期作废，淘宝及阿里妈妈不退款，亦不补偿，请卖家及时使用。
6、问：满折券在哪里查询？
答：淘宝将于本次激励活动结束后整体核算可获得激励的订单数据，并最终于3月1日左右完成阿里妈妈满折券发放，请卖家届时关注阿里妈妈营销产品账户并查收。淘宝卖家必须已开通阿里妈妈直通车、超级推荐的账户，否则将无法收到满折券。
7、问：是否需要订单确认收货才能有金额激励啊？
答：不需要消费者进行确认，妥投当即算。
8、问：如果订单上无揽收和签收记录，能结算奖励吗？
答：系统结算时，需验证订单是否符合激励规则中的发货和到货要求，抓取订单的揽件和签收信息，如果没有，则无法享受发货奖励，请卖家朋友们采用订单上有物流走件信息的快递进行发货。
9、问：申请提前收款，具体如何操作呢？
答：· 若您是在APP端操作，您可以按照以下操作步骤尝试：
1）您可以选择登录网商APP，点击【贷款】-【借钱】；
也可以选择登录支付宝APP，点击【我的】-【网商贷】；
2）也可以使用千牛APP，点击【我的】-【我的金额】-【淘宝贷款】
· 若您是在PC端操作，您可以按照以下操作步骤尝试：
1）进入淘宝卖家中心，点击【交易管理】-【提前收款】，或点击【资金中心】-【提前收款】；
2）电脑浏览器地址栏输入网址：https://loan.mybank.cn/，选择淘宝卖家登陆；
注意： · 登录后，若系统评估您可以使用提前收款且有对应额度，则会直接展示在页面中，您可以点击进入对应申请页面 · 在申请页面填写收款金额，确认收款及还款账户，同时确认合同后，输入支付宝支付密码，点击【确认】即可完成支用。
淘宝代运营：http://www.runmore.com.cn