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网店代运营-店铺爆款应该具备怎样的特性?

时间:2020-02-12 16:26来源:网店代运营 作者:网店代运营 点击:

合作过的很多中小型或新商家经常会有这样的困扰:店铺商品琳琅满目,市场竞争日趋激烈,而爆款对店铺引流、利润、评分和转化率均有重要作用,成为众多商家的求生之道。选择爆款成为店铺首要工作。
那么到底如何选择?爆款应具备哪些特性呢?下面天猫代运营详细解读一下。
首先,我们来看看爆款的定义。爆款是指在商品销售中,供不应求,销售量很高的商品。我们通常称之为“牛品,爆款商品,爆款宝贝,人气宝贝,热卖商品。” 

 

有哪些特性?
第一,可全年全时间段销售,受众面广,复购频次高,如果是日常必需品就更好了。
先说全年全时间段销售,比如凉席,是受众面广,但是季节性需求,一般销售的季节只有夏季,就算作为爆款也是在热销的季节性爆款。
再讲受众面和复购频次,短频快的商品更容易引起复购,比如零食,消耗时间短,受众面广,复购频次高,很容易打造成为爆款。打开天猫搜索“零食”,这些TOP前5的商品月销量动辄过万,评论更是以几十万、几百万累计。
但对比家具、四件套使用周期长这类,要打造爆款需要每天挖掘新客户,或“老带新”增加流量。目标人群更多的不是面向一般家庭,而是装修公司或者经营性场所,他们的购买频率高。
第二,客单价适中。
相对而言,低客单价可以引起客户快速下单、冲动消费,但是一旦超过客户内心中的价格区间值,客户一般就会理性思考,是否必要,是否物有所值,是否和别的品牌、别的商家再对比下。当然客户对这个商品的喜欢和必需程度、品牌附加值追求等,价格范围也会有上调空间。

 

第三,性价比高。
就算为了打造爆款,价格制定不高,以期望能覆盖更多人群,但是也要在保证质量的前提下,性价比高是客户追求的极致。即使是价低品质差,客户也不会买账的。
第四,畅销品,紧跟时代流行。
如服饰、护肤、化妆等时尚类行业,近几年流行趋势肯定是要有所了解的。除了这些行业,我们要紧跟新时代的客户需求。比如你零食店铺的客户群是城市上班族,爆款肯定不能是居家量贩装大规格,客户会面临打开吃不完不好存的情况。设计成独立小包装,精致够吃,也方便同事分享。
第五,解决客户痛点,满足客户需求。
呈现客户的使用需求及购物场景,让客户产生认同感。天猫代运营举例江小白,将目标人群定位在年轻人,了解年轻人对酒精度低和情感传达的需求,全部主打小瓶酒、降低白酒度数以及包装上附有个性化文案。这三点直击客户内心,受到广大年轻酒友的追捧。

第六,商品已经被大众所认可,不需要培养客户习惯
以网约车为例,以前我们都是随手拦车,不可否认网约车改变了人们生活打车习惯,但是这是投入巨资砸出来的用户习惯。所以,改变客户生活习惯或者购物习惯的商品不适合作为爆款,起码不适合普通卖家的爆款。
第七,售后少。
售后问题较少的话,积累的一定量的销量后不用担心批量的差评影响店铺评分,不用专门安排售后客服去处理日益增加的中差评,在日常运营过程中会省事很多。
第八,有一定的利润。
这个利润范围是你所能接受的范围内,这个利润能维持店铺的运转。在打造爆款前期为了积累销量和人气,可以进行阶段性的促销等活动,但是从长远看,必须是盈利的才能让你的爆款长久的买下去,不仅是畅销品,还是常销品。
以上是天猫代运营总结爆款的几个特点,但是并非这些特点之外的商品就无法做爆款。大家还是要根据自身店铺的定位来进行具体分析。可能这个爆款不是大众意义上的爆款,但是针对你店铺的目标客户群体,精准定位下的爆款也不失为一种很好的选择。
适合你店铺的爆款,肯定是基于你店铺的目标人群而言的。

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