京东商家学习地图，是针对京东商家在运营店铺过程中进行查看京东平台规则，提升运营能力的快速入口；熟悉京东商家学习地图能更好的提高工作效率。（内容来源于京东商家学习中心，收录时略改改动）

小编暂且当一回京东平台商家知识中心的智慧导游，带着大家一起领略京东知识园地的各种知识区。请跟着我的脚步，走起。

第一站：帮助&互助

1.1、京东帮助中心

京东帮助中心是由京东各相关部门协同配合的输出官方问题解答标准答案，为商家解答各种疑虑的窗口，有着强大的智囊团支持、保障了京东商家遇到问题时能找到解决方案，各种知识点随平台实时更新。如最新重大公告第一时间公布；开店入驻、商品推广、售后物流、结算管理等热点问题全面解读；卖家生态圈、资讯、经验交流、视频学习多方位帮助商家快速提升运营能力。

1.2、商家论坛

上万条来自商家实战派的经验分享贴、让你能快速学习同行经验，100多位商家志愿者线上解答，相互讨论共同进步；专家诊断问答专区，针对性为你解答疑难杂症。

1.3、京灵

业务问题一对一客服实时咨询问答服务。

第二站培训&提升

2.1、黄埔

新商家开店全流程手把手进行全面指导；新商家后台数据诊断及提升针对性建议；新商家资源全面扶持。

2.2、商家学习中心

海量视频、每月近百场直播课程教你如何玩转京东开放平台，《商家成长宝典》、《活动营销专题》等针对性指导，优秀商家分享成功案例给你更多实战启发，跟着做过的人走，少走弯路。

2.3、线下商圈

《商家学习中心公开课》获得和名师面对面交流机会，行业沙龙交流活动带你和同行建立更广人脉圈，《商家学习中心共创课》带你把手操作，全面提升店铺效果。

第三站官方&行业资讯

3.1、规则平台

从招商、经营、商品、服务等贯穿整个店铺生命周期系列规则；重大奖惩、活动等专题规则全面进行解读，考试中心带你熟悉掌握平台规则。

3.2、商家学习中心微信公众号

运营经典干货每天定时推送，官方最新产品动向第一时间获取，商家热点问题及答疑专区聚焦业务难题。

3.3京麦头条

海量行业资讯分享。

3.4、京准通学习平台

京准通产品介绍及热门问题解答。

3.5、商智知识中心

商智产品介绍及热门问题解答。

最后还要强调一下，别忘了商家后台还有个“小海豚”的商家助手啊；这个小海豚客服可厉害了，据说是由对商家后台非常熟练的京东MM在线接待的；有事没事不妨撩一撩京东“小海豚”客服MM吧。