少将又来了，有一段时间没与大家分享了，去年这个时候的我，也是同样的感悟，什么感悟呢？当然是问世间“天猫“为何物，我算是大彻又大悟了。多少个日日夜夜，多少个春花秋月，为博女神回眸一笑，“天猫”变“肥猫”，“钱包”变“瘦包“。双十一马上到了，各位的钱包都准备好了吗？哈哈......

闲话不多说了，最近很多商家朋友都因为PPC的问题头疼，PPC降不下来，而且有的很高，很是慌张，一天也投不少啊，还看不到效果，这点击的没多少日限额就到了，这PPC和ROI绝对是商家朋友们最关心的问题，因为涉及到你花了多少钱，挣了多少钱，自然是最关心的问题。不只是商家们，而且也是各运营遇到的问题。老板不愿意投放太多，而且又想看到好的产出，那任务就在你这个运营身上了，半道出家的可以说是叫苦连天。毕竟老板的投资也有风险，不是一味的投，而看不到效果，所以就别抱怨了。下面少将就来分享一下如何降低PPC，提高ROI，当然肯定也会讲到直通车一些基础的东西，因为基础的东西要是做不好，那后面的数据肯定也好不到哪里去。接下来跟着少将的思路走，思路缕好了，才知道你开车的具体问题出在哪里。

大家肯定也都知道ROI以及PPC的公式，下面我先用公式来带一下这个思路。

ROI=总成交金额/总花费

PPC=总花费/总点击

直通车扣费公式=下一名出价*（下一位质量分/我的质量得分）+0.01

看这些公式就知道了，其实每个数据指标都很关键，都是密切相关的。ROI太低，因为PPC太低，还有就是CVR太低，PPC低又因为质量分低，还有卡位关键词筛选的问题，CVR太低影响的因素也有很多，比如销量、评价、详情质量、款式等，如果你的店铺遇到了这种问题，请往下继续看。

下面是我现在在操作的直通车：

这个做了没多久，半个月左右，之前做没什么数据，PPC控制的还可以，ROI一直在提升中。

上面也说到了，影响PPC及ROI的关键因素很多，下面会主要围绕降低PPC和提高CVR为中心来说，先来说一下降低PPC最主要的是质量分、卡位以及关键词筛选。

一、质量分

大家也都知道质量分是基础，养好质量分是关键。什么影响质量得分？

1. 相关性

类目、标题、属性相关性：这个就不用我多说了，如果连自己宝贝的类目，属性都不了解，那店铺做着也费劲。标题相关性这块就是关键词与宝贝自身的相关性，将相关关键词体现在标题中，让买家一目了然，大大增加点击率及转化，这也是提高质量分的一点。

2. 点击率

最重要的一点，影响点击率的又是什么？

首先是创意质量，图片一定要提炼卖点 ，并且分析竞争对手的主打卖掉，突出你的宝贝卖点进行一下差异化，从而提高点击率。举个例子：你的宝贝是电器，同行是质保九十天，那我重点主打，一年免费换新，这样差异化就出来了。

然后就是宝贝价格、款式、销量，这个就不多说了，价格只要是合理定价，不要出主流价格带就可以。销量的话肯定是多的点击相对较好，如果0销量，那肯定点击也好不到哪去。

再有就是关键词精准度，在直通车关键词的选取上，精准度差，跟宝贝匹配度低，而且很多词都是系统推荐，竞争也大。大家都用的词，那数据肯定是不会太好。关键词不是说你放在里面就不管了，基本每天都要通过大数据筛选，更好的词去添加，这样长期的去优化，留下来的才是最好的词，整体账户权重也能得到提升。

最后最重要的一点就是人群的精准度，如果你在人群方面做的不精准，导致宝贝标签混乱，肯定点击率也好不到哪去，自然转化率也好不了。转化低也会影响到质量分反馈的权重。其实各个数据都是相互关联的。现在直通车投放如果不懂做人群标签，那基本自然搜索也是很难做起来的。人群这块前期肯定是要分析店铺数据，确定精准人群，然后再投放过程中重点给精准人群做高溢价，同时去测新的人群，这样把整体的人群标签做精准。现在淘宝逐步放大千人千面猜你喜欢这块流量，所以人群标签做的越精准，系统分发到的自然流量也就越多。

3. 收藏加购

这一点主要就是说的买家体验，可能大家也都大概了解是什么意思，实际就是在你店铺的购物体验以及你的账户推广效果给出的一个评分。收藏加购人数多，好评率，转化率都不错，旺旺回复速度很快，都影响着买家的体验。这块也是影响质量得分的关键。

关键词筛选

上面也说到了关键词很重要，影响着点击率，从而进一步影响着质量分，又影响着PPC。如果你上来就选一些大词热词，本身竞争就很大，也会导致你的PPC高居不下。选词肯定也要围绕着你的核心词来选。这样不管是从直通车关键词质量分权重也好，还是宝贝标题搜索权重也好，提升的都会更快。而不是随便想加哪个就加哪个，毫无计划的乱加。

二、卡位

很多人不懂这个卡位，做直通车肯定是每天都要去实时分析数据，调整关键词出价，以及卡位，上面也说到了直通车扣费公式，所以你的PPC跟出价没有直接关系，最直接的就是你的位置，以及你下一位的质量得分，那么在分析的时候发现PPC高就要及时调整，去找下一名质量分给我们做底托，这样我们的扣费才能逐渐降下来，如果放上去不管，那肯定PPC是高的。

下面说一下转化率，转化率低的因素主要还是人群不精准，还有就是价格，详情、销量、评价、款式等一些因素了。人群标签的精准度上面说到了，这就不重复了。

1. 详情质量

因为现在基本人们都是碎片化时间在手淘，首先详情页的风格肯定要统一以及布局的要点都要统一，做出自己的差异化竞争优势，然后详细的文案策划，把买家关心的东西，想看到的东西都展现出来，还有细节方面，卖点方面优惠力度，全方位的展示在详情中，这才是一个好的详情页。能够打动买家的详情才能带来更好的转化。

2. 销量评价

这也是一个因素，如果一个买家进去看到你的宝贝是0销量0评价，少了这个参考，你觉得买的几率还大吗，毕竟谁都不想去做第一个吃螃蟹的人。

3. 款式

首先款式一定要符合市场发展的趋势和潮流，不要另类，要符合大众心里的接受能力，多观察了解同行的销售情况，还有要符合应季性，不应季的产品转化效果肯定是不太好的，再有就是产品的质量和货源要过关，好的产品，加购收藏分享人数肯定也会多，转化自然不会低。

4. 买家体验

买家体验不仅影响店铺转化，而且也影响老客户的增长速度。旺旺的回复速度直接影响到买家的购物心情，你半天不回复，那客户肯定不会等你，直接跳到别的家去了。所以售前售后一定要服务到位。这也是影响转化的一个因素。

想要做好店铺肯定是要有自己的目标，自己的规划，不然这一脚那一脚的，盲目的去做，店铺肯定是做不起来的。成功路上没有捷径，坚持下去就会有好的收获，马上双十一了，祝各位老板们大卖！