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店铺诊断:即食食品店铺如何快速提高权重

时间:2018-11-28 14:16来源: 作者: 点击:

易亚电商分享:今天诊断的这个店铺,是一个做即食食品的店铺,表面上看起来是不错的:3个人的团队,每天可以做200单左右,能做到5000左右的日均销售额,14年开的店,关键还是小类目。但是经过仔细的沟通和分析,还是发现了一些相对比较严重的问题。

当然了,能够发现自己店铺的问题,这是作为一个运营人员必须要具备的。我在前一段时间做了一些店铺诊断方法和技巧的文章,如果你需要可以看完文章后,点击文章最后面的链接,然后找我要。

好啦,今天的分享开始!

1. 店铺当前的主要问题

(1)流量结构不健康

当前店铺的主要流量来源于直通车和淘宝客,也就是说付费流量占了大多数。自然搜索流量和其他渠道相对较少,当然我们必须看到,因为是小类目,所以搜索的人不多是一个原因,但是店铺的自然搜索表现不佳,基础优化不好也是一个必须正视的现实。

另外,对于这种产品来讲,没有足够的老客户流量也是一个问题,这种典型的可重复性消费品必须有足够的老客户流量才是健康的。

说明这个店铺在老客户营销方面做的一直是不好的,是有很大的发展空间的,这也是我们在这个文章中会重点突出的部分。

(2)客单价低是硬伤

现在基本客单价就在25元左右,也就是消费者基本买两个菜,对于这种产品来说,客单价还有很大的挖掘空间,尤其是当前主要流量为付费流量的情况下,更应该努力的提高客单价。

客单价低的主要原因是关联销售,当然也有客服引导的原因。在关联销售方面,两款主要的热销款,还只有一款有一个简单的关联销售引导,其他的都没有:

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(3)转化率不高

转化率低有几个原因是需要重点考虑的:第一,进来的词可能不精准,这个因为时间的限制,我没有仔细的去分析,可能词的相关性不强,这一点好理解。我们来重点说说第二点:详情页设计的问题。

店内的主要产品应该属于方便即食菜,对于这样的产品来讲,你觉得消费者关注的焦点会在哪里呢?因为恰好我以前接触过一个类似的店铺,我们当时经过了较长时间的分析和调研,我们发现,用户关注的焦点主要集中在这么几个方面:

加工简单不简单。大部分因为“懒得做饭”,所以才购买这种产品的,或者是不会做饭,所以他们很在意加工简单不简单。

能否保证新鲜。会有相当一批人觉得,冷冻速食的东西,是否无法保证新鲜,无法保证原汁原味。

包装好不好。包装好不好很大程度上会决定着你的产品在送到消费者手中的时候,能否最大程度的保鲜,实际上是第二条的延续。

2. 相关的解决建议

(1)关于关联商品的布局

这个主要是解决客单价低的问题的,店铺当中必须做关联销售,尤其是那两款热销款,能够带来大量流量的商品,必须做这种关联销售。对于这种产品而言,其实跟零食类似,可以考虑做那种场景式关联,分析一下店铺的商品,基本可以确定出消费者购买的时候有以下几种动机:

没有时间做饭。因为工作比较忙,又不想随便对付,或者仅仅是因为懒,所以就想搞一些即食菜,这些人,要告诉他们,简单!

不会做饭的。现在不会做饭的人太多了,但是又追求味道,追求生活品质,这些人要告诉他们,很美味。

胃口不好想下饭。因为都市的压力,很多人的胃口不好,尤其是都市白领,不想饭吃,所以需要一些下饭的东西。

尝新鲜。就想尝尝新鲜,尝尝各地的地产,尝尝各地的美食,或者仅仅是个吃货,就是因为嘴馋。

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那么,针对这些,可以做出如下活动的关联营销,并且要注意更新,这样才可以给用户以新鲜感:

给你的家人做一顿便捷又健康的晚宴——你可以组合几个菜,三四个,一家三口人可以吃。文案突出家庭的温馨,突出在家里吃饭其乐融融的感觉;

周末家庭聚会餐(当然,我起的名字不一定好听啊)——多做几个,包括以后你们可以增加一些大菜,价格高一些的,周末家庭聚会的时候,可以上;

出行要带着家的味道——出行,不习惯吃外面的饭菜,那么可以只是一碗白米饭、一个馒头,加上这些配菜就可以了。

……自己去脑补吧,可以挖掘的空间太大了,但是注意:一定要去营造一种场景,做好文案,我是时间不够,时间够的话,可以搞两个!!哈哈!!

(2)关键词的重新布局

自然搜索表现太差,说明关键词有优化的空间。因为店铺现在的层级和基础都是不错的,所以在自然搜索方面稍作优化就可以表现的很好。标题直接竞争核心关键词,长尾词作为辅助。

(3)关于转化率方面的建议

当前转化率比较低,详情页的设计逻辑方面提出如下修改意见:

第一屏一定要聚焦。把消费者最关注的焦点凸显出来,按照我们前面的分析,消费者更关注:加工是否简单、会不会保持新鲜、包装是不是好。这样,比如“全部菜品均为发货当天现做”、“十分钟一顿大餐出炉”、“人人都是大厨”、“星级美味家中享”等等文案,均可以尝试。

设计一些好的促销活动。买几份发几份,这样的营销活动比较俗套了,在转化率的提升方面无法提供更进一步的保障。可以用一些诸如:第二份菜半价等。其实关于这块儿,提一个很好的建议,不管是客服,还是详情页设计,多去肯德基、麦当劳看看。

(4)做好老客户营销

这些产品是可重复性消费的,在保证你的产品足够出色的前提下,老客户营销是一定要做的。新菜品的营销,会员制营销,积分制……,这其实都是营销上的!
好了,这个店铺的分享就到这里。如果你想自己找到店铺的问题,请咨询易亚电商www.yiyaweb.com

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