众多卖家在运营店铺的时候总会遇到这样的痛点，店铺一直以来访问数较高、留存率也较大、跳失率也相对较平衡。可是不知道从什么时候开始突发发现这些平衡都被打破了，开始访问数量慢慢下降，跳失率也变得越来越高，导致转化相比以前也少的的可怜。

这对于刚开店不久的新掌柜来说，或许会措手不及。但是对于相对有经验的掌柜来说，此时就得思考、找原因，是什么原因导致店铺跳失率越来越高？该用什么办法解决和工具解决跳失率高的痛点？所以今天我们就来聊聊店铺跳失率高该怎么办？如何解决？

相信很多掌柜都存在这样一个问题，销售额突然下降，流量也少的可怜。

所以结合问题，我们不防假设发现，并做一个预测，会不会是因为主要引流的商品评价突然出现了问题?

另外我们不防再想想，也许也是因为同行产品做了优化调整，而买家刚好在欣赏完别人的产品介绍后，再回过头来发现我们产品介绍和整体的展现方式很low，无法让买家第一眼就对我们的产品产生浓厚的兴趣，所以自然就走掉了。

那么既然问题出来了，那么先初步的写一下对应的方法。

评价的问题如果出现了，你的第一反应是什么?

有一部分的掌柜一定这样想：找人把评价顶下去，好评返现冲上去把他挤下来不就可以了，其实这种做法是不建议的，因为这样治标不治本，而且也存在很多潜在的危害。

而也会有一部分商家这样做：找到原因，客服的问题就纠正客服，物流的问题就纠正物流，产品的问题就去管理生产线，总之，要对应到对应的负责人。

那么除了这些，是不是也可以这样做呢?

活动策划-包裹营销-宣传单小广告征集晒美图、真心评语参与投票活动等等，同时凡是参与活动的免费领取XX。投票前几位获得XX超值奖品。类似这种小问题，其实卖家可以通过参与策划各种形式主题去解决，搞不好还会给店铺带来额外的人气曝光。

所以说对于如何解决店铺跳失率高的问题，关键还是在于掌柜们用什么样的方式和策略去解决它。